سياسة التواصل
سياسة التواصل
نحب أن نسمعك، وهذه طرق الوصول إلينا وما تتوقعه منا.
قنواتنا الرسمية
- واتساب (الأسرع): +212 604 422 260
- البريد: contact@decosahara.com
- إنستغرام: @decosahara_official
- فيسبوك: صفحة Deco & Sahara
مدة الرد
نرد على رسائل واتساب عادة في نفس اليوم، وعلى البريد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل. وإن راسلتنا خارج أوقات العمل فسنرد عليك في أول فرصة.
متى سنتواصل معك؟
- لتأكيد طلبك قبل التحضير أو الصنع.
- لتفاصيل القطع المخصصة (الاسم، النص، اللون، الموعد).
- لإعلامك بتحديثات الشحن، وبوصول القطعة.
لا نرسل رسائل ترويجية متكررة، ولن نشارك رقمك مع أي جهة عدا شركة التوصيل لإتمام طلبك.
لحمايتك
- لا نطلب منك أبداً كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقتك البنكية.
- لا تتعامل إلا مع القنوات المذكورة أعلاه، وانتبه لأي حساب ينتحل اسمنا.
- عند أي شك، راسلنا مباشرة على واتساب الرسمي للتأكد.
شكوى أو اقتراح
رأيك يهمنا. أرسل رقم طلبك وما حدث، وسنعالج الأمر بجدية ونعود إليك بحل.
واتساب: +212 604 422 260
إنستغرام
فيسبوك